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Nous vous prions de bien vouloir lire attentivement les conditions avant de procéder à votre achat.
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RETARD OU DOMMAGE PENDANT L'EXPÉDITION
Votre commande sera emballée avec soin, afin de réduire les risques d'éventuels dommages.
Nous vous prions de bien vouloir vérifier le contenu à la livraison. Si le colis ou son contenu est endommagé à la réception, veuillez le signaler immédiatement au transporteur, au plus tard deux jours après réception. Veuillez nous contacter à l' adresse sales@notem-studio.com avant de nous retourner l'article ; nous vous fournirons les instructions de retour.
Veuillez noter que Notem ApS décline toute responsabilité en cas de dommages causés pendant le transport. En cas de retard causé par le transporteur, Notem ApS décline toute responsabilité.
PAIEMENT
Nous acceptons les cartes de crédit suivantes :
Dankort, MasterCard, VISA et American Express.
Le montant ne sera débité de votre carte qu'une fois la marchandise sortie de notre stock. Tous les prix indiqués incluent la TVA danoise de 25 %.
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RETOURS
Notem ApS accepte volontiers les retours et les échanges dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Les articles doivent être retournés neufs et non utilisés. Les retours et les échanges sont à vos propres risques et frais, et sont à votre charge. Pour retourner votre commande, veuillez nous contacter par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Veuillez nous contacter à l' adresse sales@notem-studio.com avant de nous renvoyer l'article ; nous vous fournirons les instructions de retour. Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge.
RÉCLAMATIONS
Une fois que nous aurons reçu les articles retournés et vérifié que l'état des articles répond à nos exigences de retour, nous créditerons le montant sur la même carte utilisée pour l'achat.
Notem ApS exerce ses activités conformément aux directives et aux lois établies par l'Agence nationale de la consommation du Danemark. Les réclamations peuvent être déposées conformément aux règles établies par la loi danoise sur la vente de biens. Cela signifie que vous pouvez déposer une réclamation pour tout défaut ou vice du produit survenu dans les 24 mois suivant l'achat. Cette disposition ne s'applique toutefois pas aux défauts ou dommages causés par une mauvaise utilisation ou une utilisation normale.
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Pour toute réclamation, défaut ou non-livraison, veuillez nous contacter à l' adresse sales@notem-studio.com . Si la réclamation est justifiée, vous serez remboursé des frais de port dans des limites raisonnables. Lors du retour, veuillez nous expliquer le problème de manière aussi détaillée que possible. Veuillez vous assurer que l'article est livré en bon état et munissez-vous d'un reçu d'expédition afin que nous puissions vous rembourser.
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